AUTOSERVIZI TROIANI
I nostri clienti
sono importanti
L’azienda si impegna al rispetto dei diritti del Cliente
- Sicurezza e tranquillità del viaggio;
- Continuità e certezza del servizio, assicurata anche con l’integrazione tra diversi mezzi di trasporto;
- Facile reperibilità degli orari integrati, quando possibile, con i mezzi di trasporto diversi ma necessari al completamento del viaggio;
- Facile accesso alle informazioni sulle modalità di viaggio e le tariffe, sia sui mezzi che presso le fermate;
- Accesso alle informazioni aggiornate via internet tramite il nostro sito www.troianibus.it
- Proseguimento del viaggio (anche con mezzi alternativi, quando possibile) in caso di anormalità o di incidente;
- Rispetto degli orari di partenza e di arrivo in tutte le fermate programmate del percorso;
- Igiene e pulizia dei mezzi di trasporto;
- Riconoscibilità del nostro personale;
- Rispetto delle disposizioni sul “divieto di fumo” sui mezzi, nei locali e negli spazi aperti al pubblico.
- Non salire sui mezzi senza biglietto e/o abbonamento;
- Non occupare più di un posto a sedere;
- Non danneggiare le pareti od insudiciare accessori e suppellettili;
- Rispettare il DIVIETO DI FUMARE;
- Non tenere comportamenti che possano arrecare disturbo alle persone;
- Rispettare il divieto di salire sui mezzi in stato di ebrezza o in condizioni psicofisiche tali da creare impedimento allo svolgimento del servizio;
- Non sporgersi dai finestrini;
- Non disturbare il conducente o gli altri passeggeri;
- Non trasportare oggetti classificabili nocivi o pericoli, senza rispettare le limitazioni stabilite dal vettore;
- Non usare segnali di allarme o dispositivi di emergenza se non in caso di pericolo grave ed incombente;
- Attenersi diligentemente a tutte le prescrizioni ed alle formalità previste per i controlli di sicurezza;
- Rispettare le istruzioni e le disposizioni dei soggetti erogatori dei servizi, nonché quelle ricevute dal nostro personale;
- Utilizzare le infrastrutture di trasporto seguendo puntualmente le regole prefissate e non compromettere in alcun modo la sicurezza del viaggio e degli altri utenti.
Diritti dei passeggeri che viaggiano in autobus all'interno dell'Unione Europea ai sensi delle normative comunitarie e nazionali:
Il Nostro obiettivo è la massima soddisfazione del Cliente
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