Gestione qualità SA8000

Autoservizi Troiani Srl è una società italiana con sede a Roma e Terni, che opera con i più importanti e prestigiosi Tour Operator Nazionali ed Internazionali ed offre un servizio di eccellenza caratterizzato da elevati standard della qualità della prestazione, sia per l’affidabilità dei mezzi che per la competenza, cortesia e professionalità del personale, del rispetto dell’ambiente, della salvaguardia della salute e sicurezza e della tutela della responsabilità sociale.

La Direzione della scrivente si impegna formalmente a definire ed attuare una politica aziendale per la realizzazione ed il mantenimento del Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale, secondo lo standard SA 8000.

La nostra politica aziendale è orientata e finalizzata al raggiungimento dei seguenti obiettivi:

  • conformarsi alla vigente legislazione, agli strumenti internazionali e alla loro interpretazione in materia di lavoro minorile, lavoro obbligato, salute e sicurezza, libertà di associazione, discriminazione, adozione di procedure disciplinari, rispetto dell’orario di lavoro e delle retribuzioni;
  • considerare il proprio personale come una risorsa preziosa e strategica, garantendo la salvaguardia dei suoi diritti e promuovendone la crescita professionale.
  • garantire ai nostri lavoratori un ambiente sano e sicuro, fornendo loro una formazione adeguata in continuo aggiornamento e assicurando sempre le strutture e le attrezzature più consone;
  • sviluppare un ambiente di lavoro socialmente responsabile nel rispetto delle leggi locali e internazionali (ILO) e dei diritti umani (ONU);
  • garantire un sistema trasparente di comunicazione e di dialogo interno ed esterno, con tutti gli interlocutori sociali dell’organizzazione che permetta un facile accesso alle informazioni sui servizi erogati, sulla correttezza e qualità morale della propria offerta, renda noti gli impegni che l’organizzazione si assume tramite l’emissione del Bilancio SA8000;
  • accogliere e gestire i reclami e i suggerimenti provenienti dai singoli e da tutti i soggetti interessati, nell’ottica del miglioramento continuo;
  • garantire il costante monitoraggio e miglioramento del proprio Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale, definendo obiettivi di miglioramento e verificandone il raggiungimento.

A tale scopo sia l’organizzazione aziendale che la catena di fornitura e subfornitura devono garantire il rispetto dei seguenti requisiti in tema di responsabilità sociale:

  • rispetto delle condizioni di lavoro fondamentali;
  • divieto di impiego di lavoro infantile o minorile;
  • divieto di impiego di lavoro coatto o forzato;
  • garanzia del diritto alla salute e alla sicurezza dei lavoratori;
  • divieto di qualsiasi forma di discriminazione;
  • rispetto del diritto di libertà di associazione;
  • garanzia del diritto ad orario di lavoro e salario corretti;

La Direzione si impegna affinché la politica della Responsabilità Sociale venga attuata, monitorata e sostenuta attraverso l’implementazione di un Sistema di gestione contenente le relative attività e responsabilità e venga definita nell’ambito del Riesame della Direzione e comunicata ai responsabili di funzione ed al personale coinvolto, nonché a tutti i soggetti interessati dall’attività. La Direzione garantisce la documentazione, l’implementazione, la conservazione e l’efficace comunicazione a tutto il personale del proprio Sistema di Gestione per la responsabilità sociale e dei risultati conseguiti.

Reclami e segnalazioni SA8000

Procedura

Per garantire ai lavoratori e a tutte le parti interessate (stakeholder) una facile comunicazione di rilievi e suggerimenti in merito agli aspetti inerenti SA 8000, l’azienda ha istituito un sistema di inoltro segnalazioni che potranno essere

Dirette in azienda:

  • Tramite cassetta postale all’interno dell’azienda situata in ogni Unità operativa.
  • Tramite messaggio di posta elettronica, utilizzando la form sotto riportata.

Le segnalazioni possono essere anonime o firmate secondo volontà.

Le segnalazioni sono registrate nel modulo “Gestione Segnalazioni” e trattate coinvolgendo tutte le funzioni interessate. 

Qualora si renda necessario, a fronte del trattamento di un rilievo può essere richiesta una azione correttiva.

 

Le segnalazioni potranno altresì essere inviate direttamente:

  • all’ente di Certificazione C.I.S.E. (Centro per l’Innovazione e Sviluppo Economico) – Tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@ciseonweb.it o via FAX 0543 – 713319.
  • al SAI (Social Accountability International) l’ente che ha emanato la norma SA 8000:2014 e che ha sede a New York
    – Tramite messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@sa-intl.org
  • attraverso il sito dell’Osservatorio sulla Responsabilità Sociale www.sawnet.info (Social Accountability Watch).

Bilancio SA8000

La nostra azienda ogni anno redige il proprio “Bilancio Sociale”, che è lo strumento volontario attraverso il quale AUTOSERVIZI TROIANI intende diffondere a tutte le parti interessate (interne ed esterne) la propria Politica di Responsabilità Sociale, il Sistema di Gestione, i risultati raggiunti e gli obiettivi futuri di miglioramento, nell’ottica di un rapporto di piena trasparenza con i dipendenti e con le altre parti interessate.
Il Bilancio Sociale SA8000 fornisce informazioni qualitative e quantitative che evidenziano il rispetto dei singoli requisiti della norma, che riguardano diversi ambiti della sfera lavorativa e precisamente:
  • lavoro infantile
  • lavoro obbligato
  • libertà di associazione
  • salute e sicurezza
  • non discriminazione
  • pratiche disciplinari
  • orario di lavoro
  • retribuzione
  • sistemi di gestione

Clicca QUI per visualizzare il Bilancio SA8000.

Vi chiediamo gentilmente, di dedicare qualche minuto per esprimere un parere personale sul documento. I Vostri contributi, consigli ed informazioni, serviranno a migliorare la stesura del prossimo Bilancio Sociale.   

Clicca QUI per scaricare il Questionario di gradimento sul Bilancio.